Refund policy

Kaupandi hefur 14 daga til að hætta við kaup, svo framarlega sem hann hefur ekki notað verkið og verkið er skilað í óopnuðum umbúðum og í góðu ástandi. Ef verkið var í lokuðum umbúðum má innsiglið ekki vera rofið. Uppsagnarfrestur hefst þegar verkið hefur verið afhent móttakanda. Reikningur fyrir verkinu þarf að fylgja með, vinsamlegast athugið að skil á verkum er á eigin ábyrgð. Verk sem skilað er skemmdum/óseljanlegum verða ekki inneignargreiddar eða skiptar. Vinsamlegast pakkið vandlega. Ekkert ætti að geta hreyfst eða snertst innan í kassanum. Endurgreiðsla er greidd að fullu ef ofangreindum skilyrðum er fullnægt og eftir að varan hefur verið skilað. Kaupandi endursendir okkur vöruna með pósti á eigin kostnað. Vinsamlegast hafið samband ef þið hafið spurningar og sendið okkur tölvupóst áður en þið sendið okkur vöruna á raki@simnet.is til að fá frekari leiðbeiningar. Sé vara gölluð er viðskiptavinum boðin ný vara í staðinn og greiðum við allan sendingakostnað sem um ræðir, eða endurgreiðslu ef þess er krafist. 

The buyer has 14 days to cancel a purchase, as long as he has not used the product and the product is returned in unopened packages and in good order. If the product is in sealed packages, the seal must not be broken. The cancellation period starts when the product has been delivered to the receiver. The invoice for the product has to be included in the return. Please note that returning goods is done at your own risk. Items returned damaged / unsellable will not be issued credit or an exchange. Please pack carefully. Nothing should be able to move or touch within the box. Refund is made in full if the above conditions are met and after the product has been returned. The buyer returns the product to us by mail at their own expense. Please email us before returning to raki@simnet.is to get further instructions.